支持服务

结果更快。更快的见解。解决方案更快

您现在可以获得最快的解决方案。

澳门申博已经打包了您需要的所有支持资源和工具,以便在第1天开始从您的ptc体验中获得价值,从而保持领先于快速发展的世界。

  • 持续的软件改进
  • 领先的在线支持工具和知识库
  • 全球团队提供全天候的全天候协助

ptc的新主动支持服务

按需系统扫描

具有黄金级别支持的每个人都可以使用按需系统扫描,并允许管理员手动检查与其ptc软件环境相关的稳定性,性能和安全性建议。只需上传要扫描的系统文件,并接收针对检测到的任何已知问题或改进的建议操作。此服务适用于gold和goldplus客户。

Proactive Monitoring & Guidance Service

Our NEW Proactive Monitoring & Guidance service combines always-on system monitoring that pairs deep scanning capabilities with solutions & insights to help you get the most out of your 澳门申博 software. Discover a wide range of proactive stability, performance, and security improvements through configurable, prescriptive recommendations sent directly to your preferred channel. This service is only available for our customers currently on Goldplus Support.

* ptc的主动支持服务目前可用于完整性和windchill。

准备扫描?

额外的支持服务

每个企业都有自己的需求,无论是即将部署,推出专家帮助,新业务需求还是战略计划。 ptc提供灵活的支持选项,因此您可以在需要时获得专业知识和行业领先的支持服务。澳门申博提供一套专门为特定项目设计的可选服务,扩展支持范围,按需或持续访问专业知识,以便您在需要时获得所需的帮助。

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iso9001质量标准

ptc的支持服务已通过最高国际质量标准认证。请访问澳门申博的 质量政策页面 了解更多有关澳门申博确保客户满意度的承诺。

下载澳门申博当前的iso9001:2015证书

支持条款和条件

ptc的支持文档和成功计划文档,您可以在其中查看,下载和打印。你也可以选择你的语言。

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个性化,屡获殊荣的在线支持

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“绩效顾问使澳门申博能够更快地查明问题,看到趋势,更有效地应对潜在问题......让澳门申博积极主动而不是被动,进一步降低总体拥有成本。”
lee hughes,全球cad / plm admin,kohler co。

额外资源

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